Odgovara kad recepcija ne može.
AI asistentica za stomatološke ordinacije
Kad se nitko ne stigne javiti, VoxyDent odgovara na hrvatskom, upisuje termin i bilježi poruku.
30 minuta, bez obveze. Na razgovoru dobivate cijenu za svoju ordinaciju.
Dentalna klinika Perla
Virtualna asistentica · 1:21
Odlično. Zabilježila sam termin kod doktorice Lucije, u ponedjeljak, 21. rujna, u četrnaest i trideset. Možete li mi reći Vaše ime i prezime?
Može. Ivan Horvat.
Zabilježila sam Ivan Horvat. Potvrđujem termin za Vas, Ivane. Ponedjeljak, 21. rujna, u četrnaest i trideset kod doktorice Lucije. Prvi pregled.
Čujte što čuju Vaši pacijenti
Svaki poziv počinje napomenom o umjetnoj inteligenciji i snimanju i tu napomenu nije moguće isključiti. Nudi slobodne termine i upisuje termin tek kad pacijent potvrdi. Govori hrvatski, a ako pacijent govori engleski, njemački ili talijanski, nastavlja na tom jeziku.
2:06 · hrvatski · demonstracija
Poziv, redak po redak
- Asistentica
Dobar dan. Ovdje virtualna asistentica dentalne klinike Perla. Razgovor vodi umjetna inteligencija i snima se. Kako Vam mogu pomoći?
- Pacijent
Dobar dan. Htio bih se naručiti kod vas na termin.
- Asistentica
Dobar dan. Rado ću Vam pomoći oko naručivanja. Koji je razlog Vašeg posjeta?
- Pacijent
Razlog je prvi pregled.
- Asistentica
Samo trenutak da provjerim dostupne termine za prvi pregled. Imam slobodne termine danas, u četvrtak. Kod doktora Ivana imam termine u pol-
- Pacijent
Ne paše nikako, uhm, i sutra ne stižem. Znači, dal' možda imate u ponedjeljak nešto nakon, radim do dva, znači nakon dva.
- Asistentica
Razumijem. Ponedjeljak nakon dva sata. Da vidim šta imamo slobodno za ponedjeljak, 21. ruj-
- Asistentica
[provjerava kalendar]
Za ponedjeljak, 21. rujna imam termine nakon dva sata. Kod doktora Ivana mogu ponuditi četrnaest i trideset, četrnaest i četrdeset pet ili petnaest sati. Kod doktorice Lucije imam termine u četrnaest i trideset, četrnaest i četrdeset pet ili petnaest-
- Pacijent
Može kod doktorice Lucije u četrnaest i trideset onda.
- Asistentica
Odlično. Zabilježila sam termin kod doktorice Lucije, u ponedjeljak, 21. rujna, u četrnaest i trideset. Možete li mi reći Vaše ime i prezime?
- Pacijent
Može. Ivan Horvat.
- Asistentica
Zabilježila sam Ivan Horvat. Potvrđujem termin za Vas, Ivane. Ponedjeljak, 21. rujna, u četrnaest i trideset kod doktorice Lucije. Prvi pregled.
- Pacijent
Dogovoreno. Recite mi još samo koliko kod vas košta prvi pregled i da li, dal' ima nekakvu cijenu.
- Asistentica
Prvi pregled kod nas košta pedeset eura. Tijekom pregleda doktorica napravi detaljan pregled usne šupljine, po potrebi snimku i zajedno dogovorite plan terapije. Pregled traje otprilike pola sata. Trebate li još nešto, Ivane?
- Pacijent
Ne, to je to. Hvala Vam puno na informaciji i vidimo se u ponedjeljak.
- Asistentica
Nema na čemu, Ivane. Vidimo se u ponedjeljak, 21. rujna, u četrnaest i trideset kod doktorice Lucije. Lijep pozdrav i doviđenja.
Javlja se kad Vaš tim ne stigne
Recepcija i dalje prima pozive kao i dosad. Asistentica preuzima samo pozive koji bi inače ostali bez odgovora.
Tijekom zahvata
U pauzi
U najvećoj gužvi
Navečer, vikendom i blagdanima
Vi određujete kada se javlja: kad se nitko ne javi nakon nekoliko zvona ili samo izvan radnog vremena. Njezino radno vrijeme mijenjate na nadzornoj ploči.
Nakon nekoliko zvona bez odgovora
- 00:00–08:00: Asistentica
- 08:00–20:00: Recepcija, pa asistentica
- 20:00–24:00: Asistentica
Samo izvan radnog vremena
- 00:00–08:00: Asistentica
- 08:00–20:00: Samo recepcija
- 20:00–24:00: Asistentica
Vikendom i blagdanima, dok je ordinacija zatvorena, javlja se asistentica.
Primjer radnog vremena: 8:00–20:00.
Što asistentica rješava, a što prepušta Vama
- Naručivanje
- Nudi dva ili tri slobodna termina, ponavlja datum, vrijeme, liječnika, ime i razlog dolaska te upisuje termin tek kad pacijent potvrdi.
- U ovom pozivu
- Informacije
- Radno vrijeme, adresa, usluge i odgovori koje sami upišete. Cijene samo ako ste ih unijeli.
- U ovom pozivu
- Hitni slučajevi
- Pita o temperaturi i oteklini. Ako radite, kaže pacijentu da odmah dođe. Ako ne radite, bilježi podatke i šalje SMS na najviše tri broja koja odredite.
- Sve ostalo
- Uzima ime i broj pacijenta i označava poziv za povratni poziv.
- Ograničenja
- Ne daje medicinske savjete.
Radi s Vašim brojem i Vašim kalendarom
Pacijenti i dalje zovu Vaš postojeći broj. Uz uključeno prosljeđivanje asistentica se javlja kad se nitko ne javi nakon nekoliko zvona. Kodove za HT, A1 i mobitele šaljemo Vam mi.
- Google Kalendar
- upisuje termin izravno u kalendar liječnika.
- EasyBusy
- nudi termine koje ste otvorili za online naručivanje.
Pacijent zove Vaš broj
Vaš postojeći broj
Nitko se ne javi
Nakon nekoliko zvona
Prosljeđivanje poziva
HT, A1 ili mobitel
Javlja se asistentica
Prvo s napomenom o umjetnoj inteligenciji
- Upisuje termin u Google Kalendar ili EasyBusy
- Bilježi poziv na nadzornoj ploči
- Šalje SMS za hitne pozive kad ne radite
Postavljanje
- 01Pošaljete radno vrijeme, liječnike, usluge i česta pitanja.
- 02Mi postavljamo asistenticu i broj.
- 03Povežete kalendar.
- 04Uključite prosljeđivanje i zajedno testiramo poziv.
Preporučujemo da počnete s pozivima izvan radnog vremena.
Vidite svaki poziv, a zadnja riječ ostaje Vama
- Svaki poziv na nadzornoj ploči, sa sažetkom i cijelim transkriptom
- Termini u Vašem kalendaru, mijenjate ih kao i dosad
- Povratni i hitni pozivi označeni
- Radno vrijeme, liječnike, usluge i odgovore mijenjate sami
Nadzorna ploča je na engleskom. Imena i brojevi telefona na snimkama zaslona su primjeri.
S nama radite izravno, od prvog razgovora do prvog poziva pacijenta
Svaki poziv počinje napomenom o umjetnoj inteligenciji i snimanju. Pružatelji koji obrađuju podatke iz poziva (ElevenLabs, Twilio) navedeni su u Politici privatnosti.
U ovom pozivu
Pišite namhello@voxydent.com
Cijena po mjeri Vaše ordinacije
Ne objavljujemo cjenik. Cijenu za svoju ordinaciju dobivate na besplatnom razgovoru.
Na besplatnom razgovoru
Pitamo kako danas primate pozive, pokazujemo asistenticu i nadzornu ploču, provjeravamo liniju i kalendar i dajemo Vam mjesečnu cijenu.
Besplatno, bez obveze. Otvara Calendly.
Radije pišete? hello@voxydent.com
Česta pitanja
- Hoće li pacijentima smetati razgovor s umjetnom inteligencijom?
- Svaki poziv počinje napomenom da ga vodi umjetna inteligencija i da se snima, a asistentica nikad ne tvrdi da je osoba. Pacijenti koji žele razgovarati s Vašim timom mogu ostaviti ime i broj za povratni poziv.
- Što ako upiše pogrešan termin?
- Nudi samo slobodne termine, ponavlja sve podatke i čeka da pacijent potvrdi. Ako nije sigurna da je termin upisan, ne potvrđuje ga i kaže da će osoblje nazvati. Termine ispravljate u svom kalendaru kao i dosad.
- Kojim jezicima govori?
- Hrvatskim. Kad pacijent govori engleski, njemački ili talijanski, nastavlja na tom jeziku.
Odgovara li VoxyDent Vašoj ordinaciji?
Na besplatnom razgovoru zajedno pogledamo Vaše pozive, liniju i kalendar, a Vi dobijete cijenu.
Radije pišete? hello@voxydent.com
